Atención al cliente | 1Buenaidea.com

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Un Excelente Ejemplo de Atención al Cliente

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Por lo general no es tan bueno el prestigio ganado por los call-center de atención al cliente, ¿quién no ha tenido que lidiar con mal servicio o un operador/a  con mala vibra? Pero seamos justos, debo reconocer que también he tenido algunas muy buenas atenciones por operadores agradables y que hacen lo imposible por resolver los problemas. Leer más

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Principios Básicos para Generar Ventas en tu Negocio

atención al clienteUn negocio básicamente trasciende a través del tiempo por la calidad del servicio que brinda a sus clientes, es por eso que es importante repasar y re direccionar  la política de servicio al cliente y los principios básicos que van a ayudar a generar más ventas a tu negocio o empresa.

Sin embargo, saber estos principios no es suficiente, necesitas llevarlos la acción. Estos principios están estrechamente ligados a unas palabras o frases mágicas, que los clientes quieren escuchar de ti y de tu personal. Leer más

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Algunos Consejos para Escuchar a tus Clientes

Escuchar al clienteTener clientes es la razón de ser de todo negocio y empresa, cuyo ideal sería tener clientes satisfechos. Del resultado de la relación con el cliente podemos decir que hemos tenido éxito o no en nuestro emprendimiento.

Por lo anterior debemos pensar que un canal de comunicación efectivo que relacione a la empresa con cada uno de tus clientes.

La comunicación es el punto más importante de intercambio con los clientes, y es fundamental aprender a escucharlos en forma eficiente, de aquí el tremendo éxito de las redes sociales. Leer más

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Negocios: diez valores que busca un cliente

[singlepic id=862 w=160 h=120 float=left]El cliente es y será siempre el elemento más importante para una empresa pues sin él, no hay negocio. De la correcta interacción con tus consumidores potenciales y habituales, dependerá la obtención de las ganancias necesarias. Aunque es muy importante optimizar recursos y los procesos productivos, además de establecer exitosas alianzas con proveedores y, por supuesto, tener un excelente producto, de nada servirá todo esto si no consigues venderle a un cliente Leer más