Hay un montón de maneras de crear un programa de fidelización de clientes para su negocio. Y es importante tomar acciones sobre una base regular para mantener a sus clientes y para que regresen. Pero una manera de mantener a sus clientes de vuelta una y otra vez es muy simple - y no le costará ni un centavo. Solo “Da las Gracias”.
Hay un montón de formas diferentes de decir gracias.
- Nosotros apreciamos su negocio
- Gracias por ser nuestro cliente
- Nos alegra que confían en nosotros lo suficiente como para comprar aquí
- Gracias por venir en el día de hoy
Comenta Denis en su blog “Me acordé de esto la semana pasada cuando estaba de embarcar en un vuelo de la aerolínea. A medida que el personal de la aerolínea estaba tomando pase de embarque de cada persona, ella dio las gracias - a cada persona. Ella dijo que un montón de diferentes maneras y sonaba sincera cada vez. Yo vuelo mucho y no recuerdo que alguna vez ocurre (triste, ¿no?). Pero me hizo sentir bien cuando lo dijo”.
Yo creo que esta simple palabra y el acto de agradecer tiene un enorme poder, hacerla llegar a todos nuestro clientes y a todas las personas que nos rodean hará que ese agradecimiento vuelva con creces hacia ti.
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Imagen: Patrick Hoesly
Fuente: denisseoberry.com - www.1buenaidea.com
