Categoría: Gestión

Un Excelente Ejemplo de Atención al Cliente

Por lo general no es tan bueno el prestigio ganado por los call-center de atención al cliente, ¿quién no ha tenido que lidiar con mal servicio o un operador/a  con mala vibra? Pero seamos justos, debo reconocer que también he tenido algunas muy buenas atenciones por operadores agradables y que hacen lo imposible por resolver […]

Como Planificar tu Modelo de Negocio con el Business Model Canvas

Muchos emprendimientos y negocios son lanzados al mercado sin planificar mínimamente el desarrollo inicial del proyecto, y sin tener un plan o una estrategia definida de antemano. Esto se debe a que a veces la idea y el entusiasmo de comenzar cuanto antes nos precipita a la acción sin pensar, y esta es por lo […]